2021-02-25
现在是全媒体时代，传统媒体日渐活跃，网络媒体越来越发达，媒体频频曝光致使各行各业媒体舆情增多，整个社会的透明度增加，公众参与和客户维权，对于舆情的爆发，对品牌的影响力大，应该怎么处理呢？芸策认为利用舆论导向是化解危机公关带给企业深远舆情影响的有力手段。
芸策经手了大量危机公关的经典案例，并根据有着丰富经验的危机管理专家研究出以下危机应对措施：
化解危机要及时。
危机一旦突发，企业必须尽快做出反应，将影响控制在最小范围。
化解危机要冷静。
危机的到来往往容易产生恐慌，而恐慌容易导致错误决断。所以企业公关人员一定要保持头脑清醒。如果企业无相关专业决断人员，则可以聘请权威性公关机构协助化解危机事件。
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