2023-12-16
声誉管理处理的四种不正确心理状态
不正确心理状态之：心存侥幸
实际上这也是许多公司经常会出现的难题。许多公司存有心存侥幸，觉得某一地区不容易出难题;或是某一地区早已发生了困境的迹象或是预兆，其觉得局势不容易扩张而演化为对公司造成极大冲击性的困境而一拖再拖沒有付诸行动抹杀迹象与预兆。
公司处在持续转变、出现异常繁杂、危机四伏的市场竞争自然环境里，哪些的困境都是有很有可能发生，哪些的难题都是会产生，心存侥幸只有得到一时的调整情绪，但没法寻找到一劳永逸的解决方法。
墨菲定律告知大家：该产生的自始至终会产生，仅有保证充足的防止，发觉规章制度中的系统漏洞和缺点，完善制度才可以确保困境不产生。
除开心存侥幸之外，公司在声誉管理处理还存有三种不正确心理状态：鸵鸟政策、逃避责任及其捏造事实。
鸵鸟政策指的是担忧担心，害怕应对客观事实。产生的早已产生，仅有英勇的去应对，才可以把握化解危机的主导权;
逃避责任就是指在发生难题时，不管三七二十一所有推诿;该担负的就应当担负，发生难题时敢于负责任可以呈现承担责任的企业品牌形象，有益于挽留群众的信赖及其困境后品牌形象的修补。
虽然捏造事实能得到一定的减轻時间，但公司务必了解到这个是纸包不住火的时期，一切客观事实的瞒报总是让公司深陷更高的困境。
不论是心存侥幸、鸵鸟政策、逃避责任還是捏造事实都是会让公司丧失困境的把控权，仅有防止这四种不正确心理状态，才可以掌握危机处理的主导权，尽量减少困境对公司的冲击性。
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