2024-01-27
接上篇： 声誉管理 的100个问题（五） 18、 声誉管理 常见的错误心理有哪些？ 答：危机是辩证的，有危有机，出现危机并不可怕，可怕的是我们面对危机时的态度与心理。以下五种常见
2024-01-21
中国式 声誉管理 9+1策略9+1 危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲，绝不是偶然的不幸遭遇，而是一种普遍存在的紧急状态。互联网时代，企业处理危机的措施、行动，
2024-01-17
首先，最需要迫切解决的就是针对此次危机事件的定性问题。一种可能的定性是所售商品存在质量问题：这是达芬奇家具无法否认的;企业承认并勇于认错是负责任的表现，追查问题源头
2024-01-13
日本经营之神松下幸之助在创业阶段曾经有很长一段时间在公司建立“客户抱怨中心”，负责处理一切有关客户的不满及异议，松下幸之助每周安排固定时间亲自接待投诉的客户，和他
2024-01-09
采访李海龙老师并不容易，年前与他预约，他告诉我由于年底要去拜访客户做项目回访，估计一趟飞下来就是半个中国，约我春节假期结束后在他公司见面。结果等到初八上班打电话给
2024-01-08
在本人受作者之邀为其新著《考验》作序的时候，河北矿难拯救工作还在进行着， 辉瑞公司为其副 董事长在北京“财富论坛”上的发言“全球三分之二的假药来自中国”而公开致歉，
2024-01-06
1992年， 消费者权益日前后，当时中国唯一的 化妆品 驰名商标“霞飞”因为外包装的问题被 中央电视台曝光。 企业高管傅中虎联合知名的公关专家（铁流为核心）开展了轰轰烈烈的自
2024-01-05
2006年过去了，当对这一年进行盘点时，我们发现了不少可值得一提的公关主体，它们或无畏、或逃避、或有惊无险、或主动出击；当然，我们也忘不了2006公关的最流行词汇，它们或者已
2024-01-02
营销造势是一种趋势 作为一个开发面积几十万平方米、甚至几百万平方米、开发周期很长的超级大盘，准确的定位及适当的营销造势是决定大盘能否销售顺利的关键因素。 相比于一般性
2024-01-01
追溯策划的渊源，吕布韦、诸葛亮、毛泽东实为“策划”之先，他们的军事谋略令人拍案叫绝。 “策划”以行业形式出现应为近代，发展至今，已广为人们所重视，熟知却谈不上，但有
2023-12-27
2005年3月，苏丹红事件爆发，肯德基、亨氏、森馨等企业遭遇危机； 2005年4月，联合利华的立顿速溶茶被指出氟化物含量过高，联合利华被卷入危机；高露洁产品可能致癌见诸报端，高露
2023-12-23
政府公关的七大原则 政府公关的七大原则 01 第一时间原则 即突发事件发生后，在第一时间发布信息，抢占舆论先机，避免谣言，掌握舆论主动权。 什么是第一时间? 狭义上，是指事件
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